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POLÍTICA DE PRIVACIDADE – Casóca Planejados

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma transparente, como a Casóca Planejados coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam o site www.casocaplanejados.com.br, seus formulários e seus canais oficiais em redes sociais.

1. Definições

Para os fins desta Política, consideram-se:

  • Dados Pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa natural, como nome, telefone e e-mail.

  • Cookies: arquivos armazenados no navegador do usuário para melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos.

  • Endereço IP: identificação do dispositivo utilizado para acessar a internet.

  • Logs: registros automáticos de atividades realizadas no site.

  • Session ID: identificação temporária da sessão do usuário durante a navegação.

  • Usuário: qualquer pessoa que acesse ou utilize o site e seus canais digitais.

2. Coleta de Dados

Os dados pessoais podem ser coletados quando o usuário:

  • Navega pelo site;

  • Preenche formulários de contato ou solicitação de orçamento;

  • Entra em contato por WhatsApp, e-mail ou outros canais disponíveis;

  • Interage com conteúdos, anúncios ou campanhas da Casóca Planejados.

A coleta ocorre sempre de forma consciente e voluntária pelo usuário.

3. Armazenamento e Segurança das Informações

Os dados coletados são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito a profissionais autorizados pela Casóca Planejados.

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração indevida, conforme boas práticas de segurança da informação.

Nenhum sistema é absolutamente seguro. Assim, a Casóca Planejados não se responsabiliza por danos decorrentes de falhas externas, ataques cibernéticos ou vírus, exceto nos casos de dolo ou negligência comprovada.

4. Uso dos Dados Pessoais

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • Responder dúvidas, solicitações e pedidos de orçamento;

  • Manter contato comercial autorizado;

  • Enviar comunicações institucionais, promocionais ou informativas;

  • Cumprir obrigações legais ou regulatórias;

  • Exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos;

  • Análises estatísticas e melhoria de estratégias de marketing;

  • Garantir a segurança dos usuários e do site.

Sobre comunicações por e-mail

Os e-mails enviados pela Casóca Planejados não solicitam dados sensíveis, não contêm anexos suspeitos e têm finalidade informativa ou comercial. O usuário pode solicitar a exclusão do mailing a qualquer momento.

5. Registro de Atividades (Logs)

Podem ser registrados automaticamente:

  • Endereço IP;

  • Páginas acessadas;

  • Datas e horários de acesso;

  • Ações realizadas no site;

  • Session ID, quando aplicável.

Esses registros podem ser utilizados para fins de segurança, auditoria e investigação de fraudes.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar métricas de navegação e personalizar conteúdos.

O usuário pode desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser limitadas.

7. Recomendações de Conteúdo

Com base no comportamento de navegação, o site pode sugerir conteúdos ou serviços de interesse do usuário. Essas recomendações são geradas automaticamente por algoritmos e não geram qualquer obrigação de contratação.

8. Compartilhamento de Dados

A Casóca Planejados não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:

  • Quando necessário para parceiros operacionais;

  • Para cumprimento de obrigações legais ou judiciais;

  • Mediante consentimento explícito do titular.

9. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;

  • Acesso, correção ou atualização de dados;

  • Exclusão ou anonimização;

  • Revogação do consentimento.

Solicitações devem ser enviadas para: adm@casocaplanejados.com.br

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

Dúvidas podem ser esclarecidas pelo formulário:
https://casocaplanejados.com.br/contato/

11. Legislação Aplicável e Foro

Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias.

REDES SOCIAIS – CONDUTA E ATENDIMENTO

As redes sociais da Casóca Planejados (Instagram, Facebook e YouTube) são canais institucionais de comunicação e relacionamento.

É permitido:

  • Curtir, comentar e compartilhar conteúdos;

  • Enviar mensagens privadas com informações pessoais.

Não é permitido:

  • Conteúdo ofensivo, discriminatório, difamatório ou ilegal;

  • Spam, propaganda comercial ou comentários repetitivos.

Comentários que violem essas regras poderão ser removidos sem aviso prévio.

Atendimento

Mensagens enviadas fora do horário comercial serão respondidas no próximo dia útil.

Fontes e referências oficiais